Informativa sui rimborsi
POLITICA DI RESI E RIMBORSI
Poiché DanzaDiario è un prodotto realizzato principalmente su preordine e personalizzato in base alla scuola di danza selezionata dal cliente, ti invitiamo a leggere attentamente la presente Politica di Resi e Rimborsi prima di effettuare un acquisto.
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PRODOTTI PERSONALIZZATI
DanzaDiario può contenere elementi personalizzati, inclusi il logo della scuola di danza selezionata e altre personalizzazioni collegate alla scuola scelta durante l'ordine.
Per questo motivo, una volta avviata la produzione, l'ordine non può essere annullato e il prodotto non può essere restituito per motivi legati a ripensamento, errore nella scelta della scuola o altre ragioni non imputabili all'azienda.
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ANNULLAMENTO DELL'ORDINE
L'annullamento dell'ordine può essere richiesto esclusivamente prima dell'avvio della produzione.
Le richieste devono essere inviate all'indirizzo email:
L'accettazione dell'annullamento sarà valutata caso per caso.
Qualora la produzione sia già stata avviata, l'annullamento potrebbe non essere possibile.
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PRODOTTI DIFETTOSI O DANNEGGIATI
Qualora il prodotto ricevuto presenti difetti di stampa, errori di produzione, danni causati dal trasporto o difformità rispetto all'ordine effettuato, il cliente dovrà contattare l'assistenza entro 14 giorni dalla consegna.
La richiesta dovrà contenere:
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numero dell'ordine;
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descrizione del problema riscontrato;
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fotografie chiare che mostrino il difetto o il danno.
La documentazione dovrà essere inviata a:
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RIMBORSI E SOSTITUZIONI
Dopo aver verificato la segnalazione, Multimedia Publishing LLC potrà, a propria discrezione:
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sostituire gratuitamente il prodotto;
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procedere al rimborso totale;
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procedere al rimborso parziale;
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proporre una soluzione alternativa ritenuta adeguata.
L'eventuale rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diversa necessità tecnica.
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DIFFERENZE NON CONSIDERATE DIFETTI
Non sono considerati difetti:
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lievi variazioni cromatiche dovute ai processi di stampa;
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differenze tra colori visualizzati a schermo e colori stampati;
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piccole variazioni nella posizione di elementi grafici;
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differenze minime nei materiali utilizzati che non compromettono la funzionalità del prodotto;
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lievi imperfezioni che rientrano nelle normali tolleranze tipografiche.
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CONTATTI
Per qualsiasi richiesta relativa a resi, sostituzioni o rimborsi puoi contattare:
Fattarelli Edizioni
Editore e gestore del sito:
Multimedia Publishing LLC